Comment réaliser l'intégration de Shopify sur l'outil Klaviyo ?

L'intégration Shopify Klaviyo connecte votre boutique Shopify à l'application Klaviyo pour synchroniser automatiquement vos données clients, produits et abonnés. Cela vous permet d'optimiser vos campagnes de marketing email et SMS grâce à des informations centralisées et un suivi précis du comportement des visiteurs et clients.

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Grâce à cette intégration, vous pouvez relancer les paniers abandonnés, augmenter le taux d'ouverture de vos emails et offrir une communication personnalisée et dynamique. Les campagnes ciblées et automatisées sont gérées directement depuis Klaviyo, enrichissant ainsi l'expérience client. En connectant ces données à un crm, vous obtenez une vue complète et centralisée de vos interactions clients, ce qui améliore encore davantage vos performances marketing.

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La synchronisation continue de vos listes d’abonnés, données produits, commandes et comportements d’achat garantit un marketing efficace. Avec des paramètres simples à configurer, cette solution est idéale pour automatiser vos emails transactionnels, lancer des campagnes email ou envoyer des SMS.

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Shopify et Klaviyo ensemble boostent la performance de votre boutique en ligne et améliorent la relation client.

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Préparation et connexion de votre boutique Shopify à Klaviyo

Créer un compte Klaviyo

Pour débuter, il est essentiel de créer un compte Klaviyo. Rendez-vous sur la plateforme Klaviyo pour fournir des informations clés telles que le nom de votre entreprise, votre site web et vos coordonnées. Cette configuration initiale vous donnera accès à une interface dédiée au marketing par email et SMS, tout en vous permettant de gérer plusieurs comptes si nécessaire.

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Profitez-en pour définir vos objectifs marketing et choisir les canaux d’envoi les plus adaptés à votre activité.

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Installation de l'application Klaviyo

L’étape suivante consiste à installer l’application Klaviyo sur votre boutique Shopify. Disponible sur le Shopify App Store, cette application s’installe facilement en quelques clics. Elle simplifie considérablement la synchronisation des données entre les deux plateformes.

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En tant que passerelle entre Shopify et Klaviyo, l’application vous permet de collecter et d’exploiter efficacement des informations précieuses sur vos clients, abonnés et produits.

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Configurer les paramètres de base

Après l’installation, configurez les paramètres de base dans Klaviyo. Cette étape inclut :

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• La définition des informations d’expéditeur pour vos campagnes email.
• La personnalisation des formulaires d’inscription affichés sur votre boutique.
• La mise en place des options liées au consentement et à la gestion des abonnés.

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Ces réglages sont importants pour garantir une communication claire et conforme aux réglementations, tout en optimisant la collecte de données essentielles pour vos stratégies marketing.

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Connexion de votre boutique Shopify

Enfin, connectez votre boutique Shopify à Klaviyo via les paramètres d’intégration. Cette connexion assure une synchronisation automatique des données clients, des commandes, des paniers abandonnés et des listes d’abonnés Shopify.

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Grâce à cette intégration, vous pourrez analyser avec précision les comportements d’achat et créer des campagnes marketing personnalisées pour votre audience. Le processus de paramétrage est simple et se réalise en quelques étapes dans l’interface Klaviyo, où vous autorisez l’accès aux données de votre boutique Shopify.

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Configuration initiale et synchronisation des données

Synchronisation de votre liste de contacts

Une fois la connexion établie entre Klaviyo et Shopify, la synchronisation de votre liste de contacts s’effectue automatiquement. Les contacts présents dans Shopify sont importés vers Klaviyo, mais ils ne sont pas ajoutés automatiquement à une liste spécifique dans Klaviyo.

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Vous pouvez configurer vos formulaires d’inscription Shopify pour collecter de nouveaux abonnés directement dans une liste dédiée de Klaviyo. Alternativement, vous avez la possibilité d’utiliser les formulaires avancés de Klaviyo pour maximiser l’acquisition d’abonnés. Cette synchronisation garantit que vos contacts Shopify, y compris les nouveaux abonnés, sont disponibles pour vos campagnes d’email marketing ciblées.

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Importer vos données de produits et clients

En plus des contacts, Klaviyo synchronise également les données de vos produits et clients provenant de Shopify. Cette importation inclut des informations essentielles telles que les détails des commandes, les informations clients, les listes d’abonnés, ainsi que les propriétés spécifiques associées aux profils clients.

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Vous pouvez personnaliser les données à synchroniser, notamment le nom, l’adresse email, le numéro de téléphone, ainsi que les statuts d’abonnement aux emails et SMS. Klaviyo propose également une option de synchronisation bidirectionnelle. Cela permet de renvoyer les modifications apportées aux profils dans Klaviyo vers Shopify, assurant ainsi une cohérence des informations entre les deux plateformes.

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Configuration des événements de suivi d'engagement

La prochaine étape consiste à activer les événements de suivi d’engagement pour collecter des données sur le comportement des visiteurs et clients de votre boutique Shopify. Klaviyo capture automatiquement des événements tels que les visites de pages, les ajouts au panier, les achats et les paniers abandonnés.

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Ces événements sont essentiels pour créer des segments précis et des campagnes automatisées, comme les relances de paniers abandonnés ou les emails personnalisés basés sur l’activité client. Vous pouvez configurer ces suivis directement depuis l’interface Klaviyo, ce qui optimise l’efficacité de votre marketing par email en ciblant vos clients de manière plus pertinente en fonction de leurs interactions.

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Mise en œuvre des campagnes et automatisations

Créer des segments de clients pour des campagnes ciblées

La création de segments de clients est une étape essentielle pour lancer des campagnes marketing pertinentes et performantes. Grâce à Klaviyo, vous pouvez segmenter votre audience en fonction de critères précis tels que le comportement d’achat, l’engagement avec vos emails, la fréquence des visites sur votre boutique Shopify, ou encore les données démographiques.

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Ces segments permettent de diffuser des messages personnalisés et adaptés à chaque groupe de clients, ce qui améliore significativement le taux d’ouverture et le taux de conversion de vos campagnes.

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Par exemple, vous avez la possibilité de cibler les clients ayant abandonné leur panier ou ceux qui n’ont pas effectué d’achat récemment afin de concevoir des campagnes de relance parfaitement adaptées.

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Configuration de flows automatisés tels que paniers abandonnés, confirmation de commande, et relance clients

Klaviyo simplifie la mise en place d’automatismes marketing grâce à des flows prédéfinis ou entièrement personnalisables. Ces automatisations renforcent la relation client et augmentent la réactivité de votre boutique. Parmi les automatisations les plus courantes, on trouve les emails de panier abandonné, qui sont essentiels pour récupérer des ventes potentielles, les emails de confirmation de commande qui rassurent vos clients, ainsi que les séquences de relance qui fidélisent ou réengagent vos contacts.

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Ces flows automatisés fonctionnent en parfaite synchronisation avec Shopify, en exploitant les données clients et d’achat en temps réel pour déclencher les envois au moment le plus opportun dans le parcours d’achat.

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Concevoir des emails responsive avec l’éditeur de Klaviyo

L’éditeur intuitif de Klaviyo vous offre la possibilité de concevoir des emails au design soigné, entièrement responsive et adaptés à tous les supports, qu’il s’agisse de mobiles ou de desktops. Cet outil propose une grande flexibilité dans la mise en forme, avec la possibilité d’ajouter des images, des blocs de texte, des boutons d’appel à l’action, et d’utiliser une personnalisation dynamique basée sur les données clients synchronisées avec Shopify.

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Ce niveau de personnalisation améliore non seulement l’apparence de vos campagnes, mais également leur impact en proposant des contenus alignés avec les attentes de vos clients et abonnés, ce qui favorise les interactions et conversions.

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Mesure et analyse de la performance des campagnes

Une fois vos campagnes envoyées, Klaviyo met à votre disposition des outils d’analyse avancés pour évaluer leur performance : taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion et revenus générés. Ces indicateurs vous permettent de repérer les campagnes les plus efficaces, d’identifier les segments les plus réactifs, et d’ajuster votre stratégie marketing en conséquence.

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Klaviyo propose également des tests A/B sur vos emails, ce qui vous permet d’optimiser en continu vos messages et de maximiser le retour sur investissement de vos campagnes d’email et SMS marketing.

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Conclusion

Intégrer votre boutique Shopify à Klaviyo est une décision stratégique qui vous permet d'exploiter pleinement vos données clients et produits. Cette intégration optimise vos campagnes d'email marketing et automatisé des communications essentielles, telles que les relances de paniers abandonnés.

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En connectant ces deux outils, vous profitez d'une synchronisation fluide des informations, d'outils performants pour segmenter votre audience, de la création d'emails responsives et d'une analyse approfondie des performances de vos campagnes.

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Ne tardez plus à configurer cette intégration indispensable et transformez votre marketing Shopify en un levier puissant de croissance personnalisée et efficace.

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FAQ

Comment Klaviyo s'intègre-t-il à Shopify ?

Klaviyo s'intègre facilement à Shopify via l'onglet Intégrations dans Klaviyo. Pour cela, ajoutez l'intégration Shopify, entrez l'URL de votre boutique Shopify au format mystore.myshopify.com, puis connectez-vous.

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Une fois connecté, Klaviyo synchronise automatiquement vos abonnés email et SMS, les données clients, les historiques d'achat, et vous permet de configurer le suivi sur votre site.

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Comment utiliser Klaviyo sur Shopify ?

Pour utiliser Klaviyo sur Shopify, commencez par créer un compte Klaviyo. Ensuite, accédez à l’onglet Integrations, recherchez « Shopify » et cliquez sur « Add Integration ». Entrez l’URL de votre boutique Shopify (mystore.myshopify.com) et connectez-vous à Shopify pour installer l’application.

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Après l’installation, configurez le suivi des données et synchronisez vos abonnés email et SMS pour vos campagnes marketing.

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Comment inviter un collaborateur Shopify ?

Pour inviter un collaborateur Shopify, accédez à votre interface administrateur, puis allez dans Paramètres > Utilisateurs. Cliquez sur « Ajouter des utilisateurs », saisissez l’adresse e-mail du collaborateur, définissez ses permissions et envoyez l’invitation.

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Le collaborateur recevra un e-mail contenant un lien pour accepter l’invitation. Attention, le lien est valable pendant sept jours seulement.

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Qu'est-ce que l'application Klaviyo ?

Klaviyo est une plateforme d’automatisation marketing conçue spécialement pour les e-commerces. Elle permet de créer des campagnes personnalisées, d’automatiser les envois grâce à plus de 60 modèles, de segmenter les audiences en fonction de leur comportement, et d’analyser les performances pour maximiser l’engagement et les ventes.