Publicité sur WhatsApp : Ce qu’il faut savoir, ce qui change, et comment en tirer parti

Depuis sa création, WhatsApp s'est distinguée des autres applications du groupe Meta (Facebook, Instagram) par l’absence totale de publicité. Ce modèle touche désormais à sa fin. Le 16 juin 2025, WhatsApp a officiellement annoncé l’arrivée de nouveaux formats publicitaires au sein de l’application, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités de marketing digital pour les entreprises.

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Cette annonce suscite de nombreuses interrogations sur les implications pour les utilisateurs et les entreprises, ainsi que sur les stratégies marketing à adopter pour engager efficacement les clients via WhatsApp.

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Cette évolution marque un tournant stratégique dans la monétisation des contenus tout en promettant le maintien d’un haut niveau de confidentialité. Mais WhatsApp ne se limite pas à afficher des publicités. Avec ses nouvelles fonctionnalités comme les chaînes et les abonnements, elle veut devenir un outil central pour la communication des entreprises et le marketing. 

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Concrètement, quelles sont les nouveautés en matière de campagnes publicitaires, où verrons-nous les promotions dans l'application WhatsApp, et quelles opportunités cela représente-t-il pour les marques dans leurs stratégies de marketing digital ? Découvrons cela ensemble.

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Pourquoi WhatsApp introduit enfin la publicité ?

Depuis son rachat par Meta en 2014, WhatsApp a conservé un modèle sans publicité directe. Pourtant, avec un impressionnant nombre de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, la plateforme reste une mine d’or économique encore inexploitée pour le marketing des entreprises et la publicité ciblée vers les clients.

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Les analystes du secteur ont longtemps anticipé ce changement, et Meta répond aujourd'hui à une double exigence :

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• Rentabiliser l'audience massive de WhatsApp tout en préservant l'expérience utilisateur grâce à des outils marketing innovants.
• Permettre un accès direct aux entreprises et créateurs afin qu’ils exploitent les nouveaux outils marketing de la plateforme pour des campagnes publicitaires efficaces.

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WhatsApp va au-delà des publicités classiques : il propose divers outils aux entreprises, comme les newsletters WhatsApp qui permettent de communiquer directement avec leurs clients via des campagnes marketing riches et engageantes.

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Où apparaîtront les publicités sur WhatsApp ?

Les publicités s'intégreront exclusivement dans l’onglet « Actus » (ou "Updates" en anglais), qui réunit :

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• Les Statuts (fonctionnement similaire aux Stories d’Instagram),
• Les Chaînes ou Canaux, qui peuvent être publics ou privés selon leur nature, offrant ainsi différents types de publicités ciblées.

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Selon WhatsApp, cet onglet est utilisé par environ 1,5 milliard de personnes chaque jour. Les publicités s'y intégreront sous forme de cartes sponsorisées ou via des suggestions personnalisées, optimisant ainsi les campagnes marketing. Si cela ne convient pas aux utilisateurs, ces derniers pourront néanmoins désactiver l’onglet Actus dans les paramètres de l'application.

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En complément, l'application autorise l'envoi de publicités directement par des marques sous forme de newsletters à grande échelle pour cibler les audiences opt-in. Cela renforce encore l’intérêt de WhatsApp comme plateforme de communication marketing et offre de nouveaux outils pour les campagnes publicitaires des entreprises.

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Quelles sont les nouvelles fonctionnalités introduites ?

Publicités dans les Statuts

Tout comme les Stories d’autres réseaux sociaux, WhatsApp intégrera des cartes sponsorisées entre les Statuts. 

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Ces cartes afficheront :

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• Le nom de la marque,
• Une image ou une vidéo, optimisées pour les campagnes publicitaires,
• Une description concise,
• Un bouton d’appel à l’action (CTA) qui peut inciter à s’abonner, consulter une chaîne, ou interagir directement avec la marque via des messages personnalisés.

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Suggestions sponsorisées et Chaînes boostées

Les Chaînes, accessibles dans l’annuaire WhatsApp, pourront être sponsorisées, ce qui garantit :

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• Une meilleure visibilité dans les outils d’exploration,
• Des suggestions personnalisées basées sur les préférences des utilisateurs (langue, chaînes suivies, popularité), améliorant ainsi le ciblage des campagnes publicitaires.

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En améliorant la navigation à travers les thèmes et catégories, WhatsApp permet aux marques de cibler leurs audiences avec des messages plus pertinents et engageants, augmentant ainsi le taux de conversion des campagnes marketing.

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Abonnements payants à des chaînes

Pour encore mieux fidéliser leur audience, certaines chaînes introduiront des contenus premium accessibles via un abonnement mensuel. 

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Ce modèle est particulièrement utile pour les médias souhaitant offrir des exclusivités, les créateurs cherchant à monétiser leur contenu à forte valeur ajoutée et les entreprises offrant des formations ou des accès anticipés à leurs produits/services, renforçant ainsi leurs stratégies de marketing digital.

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Envoi de newsletters WhatsApp

WhatsApp permet désormais un format d’envoi de newsletters à grande échelle via son API pour les entreprises. Ces newsletters ressemblent à des campagnes emailing classiques, avec des taux d'ouverture impressionnants proches de 98 %. Une intégration aux solutions comme Brevo ou Callbell simplifie grandement leur utilisation, offrant ainsi de nouveaux outils pour les campagnes marketing.

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Qu’en est-il de la vie privée ?

Meta insiste sur un point clé : aucun contenu privé (messages, appels, groupes) ne sera utilisé à des fins publicitaires. Les publicités affichées dans l’onglet Actus sont placées en fonction :

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• De la localisation générale (ville ou pays) et de la langue de l’utilisateur,
• Des chaînes suivies ou interactions dans les Actus,
• (Optionnel) des données croisées avec le Meta Accounts Center si activé, garantissant ainsi un ciblage publicitaire précis.

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Quels impacts pour les utilisateurs ?

WhatsApp garantit que les utilisateurs qui utilisent exclusivement la messagerie pour leurs contacts ou groupes personnels ne verront aucun changement : aucune publicité dans les conversations privées.

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Pour ceux qui n’auraient pas d’intérêt pour l’onglet Actus, la désactivation est toujours disponible. Mais cette section offre désormais des possibilités enrichies pour découvrir des chaînes, explorer des thématiques ou accéder à des contenus exclusifs via des abonnements payants, élargissant ainsi les options de marketing digital des entreprises.

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Quelles opportunités pour les marques et pros du digital ?

Un nouveau canal de communication direct

Avec les chaînes sponsorisées et les newsletters WhatsApp, les marques peuvent établir une relation proche et personnalisée avec leurs clients. Cela leur permet d’engager une communauté attentive dans un environnement sécurisé, améliorant ainsi l’expérience client et renforçant la fidélité à la marque.

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Monétisation via contenu premium

L’introduction des abonnements payants renforce la stratégie de WhatsApp en tant que plateforme de monétisation. Les marques peuvent y trouver une source supplémentaire de revenus et diversifier leurs campagnes marketing grâce à des contenus premium.

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Publicité immersive et performante

Les campagnes via les Statuts offrent des formats immersifs, conçus pour maximiser l’engagement avec un coût maîtrisé, optimisant ainsi les performances des publicités digitales.

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Les risques à surveiller

Une surcharge de publicités dans l’onglet Actus pourrait potentiellement agacer les utilisateurs, ce qui renforcerait leur réticence ou pousserait à la désactivation, affectant ainsi les campagnes marketing en masse.

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Produire du contenu trop générique ou intrusif risque de ne pas séduire le public spécifique de WhatsApp, réduisant l’efficacité des campagnes publicitaires ciblées.

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Les newsletters mal ciblées pourraient amener les utilisateurs à signaler et bloquer votre profil, ce qui affecterait votre réputation et vos quotas d’envoi, impactant négativement vos initiatives de marketing digital.

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Conclusion : faut-il intégrer WhatsApp dans votre stratégie marketing ?

L’introduction de la publicité sur WhatsApp marque un tournant majeur dans l’écosystème de la messagerie, jusque-là préservé des logiques commerciales visibles sur les autres plateformes du groupe Meta. Avec l’arrivée des publicités dans l’onglet Actus, les chaînes sponsorisées, les contenus premium via abonnements et les newsletters marketing, WhatsApp s’impose désormais comme un canal incontournable du marketing digital.

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Pour les marques, ces nouveautés représentent une opportunité unique : atteindre des audiences engagées dans un espace conversationnel à forte proximité, tout en bénéficiant d’outils de ciblage avancés. Mais cette transformation ne se fera pas sans vigilance. Le succès reposera sur la capacité des entreprises à proposer du contenu pertinent, personnalisé et respectueux de l’expérience utilisateur.

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Entre promesse d’efficacité marketing et nécessité de préserver la confidentialité, les marques devront trouver le bon équilibre pour tirer pleinement parti de ce nouveau terrain d’expression, sans altérer la confiance des utilisateurs. WhatsApp entre dans une nouvelle ère, et les professionnels du digital ont tout intérêt à s’y préparer dès maintenant.

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Chez datashake, grâce à notre savoir-faire SEA/SMA et notre expertise WhatsApp via notamment notre entité bodymail, nous maîtrisons l’activation de campagnes performantes sur l’ensemble des canaux Meta, y compris WhatsApp, pour aider les marques à exploiter pleinement ce nouveau levier marketing, en alliant ciblage intelligent, contenus engageants et respect de l’expérience utilisateur.

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Vous souhaitez être accompagné(e) dans votre stratégie marketing digitale ? N’hésitez pas à nous contacter !

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FAQ

Est-ce que WhatsApp fait de la publicité ?

WhatsApp commence à introduire la publicité en 2025, exclusivement dans l'onglet "Mises à jour" ou "Statuts", utilisé par environ 1,5 milliard d'utilisateurs quotidiennement. Les discussions privées restent sans publicité, et les messages sont toujours chiffrés de bout en bout, garantissant la confidentialité.

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Comment être accompagné dans sa stratégie WhatsApp ?

Chez datashake, grâce à notre expertise en SEA/SMA et à notre entité CRM bodymail, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de stratégies WhatsApp Marketing performantes : campagnes sponsorisées, contenus engageants, segmentation avancée et automatisation intelligente.

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Est-ce que WhatsApp va afficher de la publicité dans les conversations privées ?

Non. WhatsApp garantit que les messages privés, les groupes et les appels resteront exempts de publicités. Les publicités seront limitées à l’onglet Actus (Statuts et Chaînes).

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Où apparaîtront les publicités dans l’application ?

Les publicités s’afficheront uniquement dans l’onglet Actus, sous forme :

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• de cartes sponsorisées dans les Statuts (similaires aux Stories d’Instagram),
  
• de suggestions sponsorisées ou de chaînes mises en avant dans le répertoire.

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Comment désactiver les pubs sur WhatsApp ?

Pour désactiver les publicités sur WhatsApp, celles-ci ne sont actuellement que dans l'onglet "Actus", incluant Statuts et Chaînes. Malheureusement, il n'y a pas d'option native pour les désactiver complètement. Vous pouvez éviter de les voir en restant sur vos conversations privées et groupes, où aucune publicité n'apparaît.

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Les publicités WhatsApp sont-elles gratuites ?

Les publicités sur WhatsApp ne sont pas gratuites. Les entreprises paient pour les publicités qui redirigent vers WhatsApp. Cependant, la discussion avec les prospects est gratuite pendant les 72 premières heures après le clic. La plateforme Business elle-même propose des tarifs basés sur les conversations engagées .