Orchestrer le SEO, SEA/SMA et CRM pour décupler la rentabilité e-commerce

Contexte

Déploiement d’une stratégie full-funnel combinant SEO, SEA et SMA, visant à renforcer l’autorité organique sur les requêtes clés, capter une intention d’achat qualifiée et générer un flux continu de trafic à forte valeur.

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Refonte du dispositif CRM avec une segmentation avancée et une logique lifecycle, afin d’optimiser la conversion, la rétention et l’exploitation d’une base de données unifiée à l’échelle internationale.

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Solution

Synergie Search (SEO & SEA)

• Optimisation sémantique et technique des pages stratégiques sur les requêtes génériques à fort volume, afin d'asseoir l'autorité organique de Maison Close sur son univers.
• Création de nouvelles pages de destination ciblant des mots-clés transactionnels à forte intention d'achat, pour élargir la surface de capture SEO et réduire mécaniquement la dépendance au payant.

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SMA & Notoriété

• Activation de campagnes Social Ads alignées avec l'univers sensuel et premium de la marque, pour nourrir le haut de funnel et alimenter un flux continu de requêtes marque.
• Synchronisation des enchères SEA avec les temps forts SMA, pour sécuriser la conversion du trafic qualifié généré en phase de découverte.

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CRM & Rétention

• Refonte complète de l'architecture des flows CRM (welcome, fidélité, abandon de panier) avec une segmentation fine prospects/clients pour délivrer le bon message au bon moment du cycle de vie.
• Optimisation des triggers, filtres et conditions d'envoi, couplée à la mise en place de règles de pression commerciale (délais, smart sending) pour préserver la délivrabilité et l'engagement de la base.
• Accompagnement sur la centralisation des comptes Shopify internationaux vers la base France : migration et nettoyage des données, restructuration multi-pays/multi-langues des flows et adaptation des conditions CRM à cette nouvelle architecture unifiée.

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