Hypercroissance et ouverture de pays : un budget multiplié par 20 en deux ans
Contexte
Nous avons accompagné Qonto dès les premières phases de structuration de leur acquisition payante, jusqu’à leur positionnement en tant que première néo-banque européenne.
Notre accompagnement s’est inscrit dans un contexte d’hypercroissance, en lien direct avec plusieurs levées de fonds, nécessitant une montée en charge rapide et maîtrisée de l’ensemble des leviers de paid acquisition.
L’enjeu principal était de scaler significativement les investissements média, d’abord en France, puis à l’échelle européenne, avec l’ouverture simultanée des marchés UK, IT, ES et DE, tout en préservant des coûts d’acquisition compétitifs et une rentabilité long terme.
Solution
Nous avons conçu et déployé une stratégie de scale structurée autour d’une roadmap sur 12 mois, pensée pour absorber une forte croissance des budgets tout en maintenant un pilotage fin de la performance.
Cette approche reposait sur une vision full funnel, intégrant des investissements massifs en notoriété afin de nourrir durablement le bas de funnel.
Chaque pays bénéficiait d’une stratégie go-to-market dédiée, tenant compte de la maturité du marché, des usages locaux et de la pression concurrentielle.
Mesure de l’incrémentalité & pilotage data-driven
- Mise en place de Brand Lift Studies (BLS) et de tests GeoLift par région afin de mesurer l’impact réel des campagnes awareness sur la considération, la demande et les performances business.
- Suite à la montée en puissance des Social Ads, déploiement de tests d’incrémentalité avancés pour piloter les investissements selon une logique cost efficient, et arbitrer les budgets sur la base de la contribution réelle de chaque levier.
Synergies Search / Social / Mass media
- Validation de l’intention par marché via l’analyse des signaux de recherche (brand & génériques).
- Ajustement des investissements Search marque en fonction des pics de notoriété générés par les campagnes Social Ads et mass média.
- Orchestration fine des investissements digitaux avec les dispositifs TV, radio, podcasts et affichage, afin de maximiser les effets de levier cross-canal.
Tracking & pilotage à la valeur
- Amélioration de la qualité des leads grâce à la mise en place d’un lead-to-sale journey sur Google Ads et Meta Ads.
- Valorisation différenciée de chaque étape du funnel via des conversions pondérées.
- Optimisation des campagnes Search en pilotage à la valeur, avec des valeurs de conversion dynamiques remontées dans les plateformes.
Création & CRO
- Déploiement de stratégies d’ABC testing créatif par verticale adressée, avec une logique d’itération continue.
- Tests systématiques sur les landing pages afin d’optimiser les taux de conversion et la qualité des leads.
